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Gest\u00e3o da Informa\u00e7\u00e3o na Competitividade das Organiza\u00e7\u00f5es. Recife : Ed. Universit\u00e1ria da UFPE. Santos, S. C., 2002. Aspectos B\u00e1sicos do Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico. In: Almeida, A.; Ramos, F. (Org.) Gest\u00e3o da Informa\u00e7\u00e3o na Competitividade das Organiza\u00e7\u00f5es. Recife: Ed. Universit\u00e1ria da UFPE."},{"key":"e_1_3_2_1_20_1","unstructured":"Schiffman L. G. E Kanuk Leslie L. 1997. Comportamento do consumidor. Tradu\u00e7\u00e3o:. Vicente Abr\u00f3sio. 6. ed. Rio de Janeiro: LTC.  Schiffman L. G. E Kanuk Leslie L. 1997. Comportamento do consumidor. Tradu\u00e7\u00e3o:. Vicente Abr\u00f3sio. 6. ed. Rio de Janeiro: LTC."},{"key":"e_1_3_2_1_21_1","volume-title":"Consumer behavior: buying, having and being. 4. ed. New","author":"Solomon M. R.","year":"1998","unstructured":"Solomon , M. R. , 1998. Consumer behavior: buying, having and being. 4. ed. New . Jersey : Prentice Hall , 1998 . Solomon, M. R., 1998. 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