{"status":"ok","message-type":"work","message-version":"1.0.0","message":{"indexed":{"date-parts":[[2022,4,4]],"date-time":"2022-04-04T15:58:43Z","timestamp":1649087923406},"reference-count":11,"publisher":"FapUNIFESP (SciELO)","issue":"2","content-domain":{"domain":[],"crossmark-restriction":false},"short-container-title":["Eng. Sanit. Ambient."],"published-print":{"date-parts":[[2013,6]]},"abstract":"<jats:p>O manejo dos servi\u00e7os de res\u00edduos s\u00f3lidos em Portugal, de modo at\u00edpico no plano internacional, \u00e9 objeto de regula\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica por parte de uma ag\u00eancia reguladora aut\u00f4noma (Entidade Reguladora dos Servi\u00e7os de \u00c1gua e Res\u00edduos - ERSAR). Al\u00e9m de suas atribui\u00e7\u00f5es enquanto regulador econ\u00f4mico, o progressivo reconhecimento da ERSAR tem sido alcan\u00e7ado por via de sua atividade quanto \u00e0 regula\u00e7\u00e3o da qualidade de servi\u00e7o. Por meio da aplica\u00e7\u00e3o ao universo de prestadores de servi\u00e7o regulados de um conjunto de indicadores de desempenho, s\u00e3o comparados e publicitados anualmente os resultados relativos a cada prestador (regula\u00e7\u00e3o sunshine). Apesar da aus\u00eancia de san\u00e7\u00f5es formais e materiais na eventualidade de os n\u00edveis de desempenho se situarem aqu\u00e9m dos valores de refer\u00eancia preconizados pela ag\u00eancia reguladora, a aplica\u00e7\u00e3o do sistema ao longo dos \u00faltimos anos tem gerado evid\u00eancia dos esfor\u00e7os dos prestadores na melhoria do seu desempenho nas \u00e1reas em que se apresentam mais fr\u00e1geis. Consequentemente, este mecanismo de \"name and shame\" tem sido amplamente reconhecido pelos \"stakeholders\" do setor de res\u00edduos portugu\u00eas, bem como pela comunidade internacional, como um importante contributo para o desenvolvimento e melhoria cont\u00ednua na presta\u00e7\u00e3o desses servi\u00e7os p\u00fablicos essenciais.<\/jats:p>","DOI":"10.1590\/s1413-41522013000200007","type":"journal-article","created":{"date-parts":[[2013,7,27]],"date-time":"2013-07-27T10:26:17Z","timestamp":1374920777000},"page":"149-157","source":"Crossref","is-referenced-by-count":0,"title":["Regula\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de res\u00edduos s\u00f3lidos em Portugal"],"prefix":"10.1590","volume":"18","author":[{"given":"Pedro","family":"Sim\u00f5es","sequence":"first","affiliation":[{"name":"Universidade T\u00e9cnica de Lisboa,  Portugal"}]},{"given":"Jo\u00e3o Sim\u00e3o","family":"Pires","sequence":"additional","affiliation":[{"name":"Universidade Cat\u00f3lica Portuguesa,  Portugal"}]},{"given":"Rui Cunha","family":"Marques","sequence":"additional","affiliation":[{"name":"Universidade T\u00e9cnica de Lisboa,  Portugal"}]}],"member":"530","reference":[{"key":"ref1","author":"BAPTISTA J.","year":"2003"},{"key":"ref2","series-title":"Relat\u00f3rio Anual do Sector de \u00c1guas e Res\u00edduos em Portugal","year":"2011"},{"issue":"12","key":"ref3","doi-asserted-by":"crossref","first-page":"1477","DOI":"10.1016\/j.wasman.2006.03.009","article-title":"Municipal Solid Waste Disposal in Portugal","volume":"26","author":"MARINHO A.","year":"2006","journal-title":"Waste Management"},{"key":"ref4","series-title":"Regula\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os P\u00fablicos","author":"MARQUES R.","year":"2005"},{"issue":"3","key":"ref5","doi-asserted-by":"crossref","first-page":"175","DOI":"10.1016\/j.jup.2006.03.004","article-title":"A yardstick competition model for Portuguese water and sewerage services regulation","volume":"14","author":"MARQUES R.","year":"2006","journal-title":"Utilities Policy"},{"issue":"8-9","key":"ref6","first-page":"1040","article-title":"Does the sunshine regulation approach work? 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